Rückgaberichtlinien

🔁 Rückgaberichtlinien (Widerruf & Rückgabe)

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

2. Bedingungen für Rückgaben

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

der Artikel unbenutzt ist
sich in der Originalverpackung befindet
alle Etiketten vorhanden sind
der Artikel nicht beschädigt oder gewaschen wurde

3. Wie kann ich eine Rückgabe starten?

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice:

📧 E-Mail: service@nikicloth.de

Bitte gib deine Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an.

4. Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Je nachdem, wohin die Rücksendung erfolgt, können während des Rücksendevorgangs zusätzliche Kosten anfallen. B. Zölle und Steuern.

Ausnahme: beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel → Kostenübernahme durch uns

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

personalisierte Produkte
reduzierte / Sale-Artikel (falls zutreffend)
Hygieneartikel (wenn geöffnet oder benutzt)

7. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Wir kümmern uns um einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

8. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

9. Rücksendeadresse

Rücksendeadresse: Zimmer 60, 3. Stock, Beneficial Centre, 45 Kai Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Rückmeldung zurück.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit kontaktieren:

📧 E-Mail: service@nikicloth.de
⏱ Antwortzeit: 24–48 Stunden

Erklärung

Das Produkt/die Dienstleistung auf dieser Website werden von einem Unternehmen angeboten, das außerhalb der EU ansässig ist. Daher kann es schwierig sein, vom 30-Tage-Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Einzelheiten.